Dasar Privasi 26m Casino – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar

26m Casino ("kami", "platform kami") mengendalikan laman web dan perkhidmatan dalam talian yang boleh diakses melalui 26mcasino.best. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 26m Casino — termasuk pelawat yang hanya melayari laman web kami, pengguna berdaftar yang aktif menggunakan perkhidmatan, dan bekas pengguna yang akaun mereka telah ditutup. Sama ada anda mengakses platform melalui pelayar web pada komputer riba, telefon pintar Android, iPhone atau mana-mana peranti mudah alih yang lain, Dasar Privasi ini terpakai sepenuhnya kepada anda.

Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan antara 26m Casino dan setiap pengguna. Oleh sebab itu, kami komited untuk sentiasa telus tentang data yang kami kumpul dan cara ia digunakan. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan tentang privasi anda di platform kami, pasukan sokongan kami sedia membantu di support@26mcasino.best.

2 Data yang Kami Kumpul

26m Casino mengumpul dua kategori utama data — data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang kami kumpul secara automatik melalui penggunaan platform anda.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel dan kata laluan semasa anda membuat akaun baharu
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), nombor kad pengenalan, dan kadangkala gambar selfie bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Maklumat pembayaran: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat akaun bank untuk pemprosesan DuitNow dan FPX — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, rekod kemenangan dan kekalahan, dan corak aktiviti umum dalam platform
• Data kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — diterangkan dengan lebih lanjut dalam bahagian Dasar Kuki di bawah
• Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran dan pertaruhan yang dibuat melalui akaun anda

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

26m Casino menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform 26m Casino
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah pembayaran yang anda pilih
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti akaun yang tidak dibenarkan, dan ancaman keselamatan yang lain
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka platform, pilihan permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini di 26m Casino — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian
• Program VIP: Menguruskan kelayakan dan faedah program VIP anda berdasarkan rekod aktiviti pertaruhan anda

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang lain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa, anda boleh berbuat demikian dengan mengemas kini tetapan akaun anda atau menghubungi kami di support@26mcasino.best.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

26m Casino tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal gerbang pembayaran untuk memproses transaksi MYR anda, penyedia perkhidmatan awan yang menyimpan data platform kami dengan selamat, dan pembekal perisian permainan yang menyediakan permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dibenarkan semata-mata
• Keperluan undang-undang: Kami akan mendedahkan data anda jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha untuk memberitahu anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang
• Perlindungan kepentingan yang sah: Kami mungkin berkongsi data jika diperlukan untuk mencegah penipuan, menegakkan Terma & Syarat kami, atau melindungi keselamatan pengguna lain dan platform kami

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan untuk tujuan tersebut. 26m Casino kekal bertanggungjawab ke atas perlindungan data anda walaupun ia dikongsi dengan pihak ketiga yang bekerja bagi pihak kami.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

26m Casino melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini — ini bermakna data yang dihantar, termasuk maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda, tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan walaupun jika dipintas
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disimpan menggunakan kaedah hashing kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan 26m Casino yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan akses ini dilog dan dipantau secara berterusan
• Sistem pengesanan pencerobohan: Platform kami dilindungi oleh sistem pemantauan keselamatan 24/7 yang dapat mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dikompromi atau terdapat aktiviti yang mencurigakan, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel support@26mcasino.best supaya kami dapat mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

6 Dasar Kuki

Platform 26m Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa anda dan memastikan keselamatan borang. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi dengan betul dan tidak boleh dimatikan
• Kuki prestasi dan analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — seperti halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di setiap halaman, dan di mana mereka keluar dari platform. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna
• Kuki fungsi: Kuki ini mengingat pilihan anda seperti saiz fon pilihan, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan
• Kuki sesi permainan: Kuki ini menyimpan maklumat sesi semasa anda sedang bermain untuk memastikan kesinambungan permainan dan ketepatan rekod pertaruhan

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 26m Casino. Untuk arahan tentang cara menguruskan kuki pada pelayar tertentu, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 26m Casino yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@26mcasino.best dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan butiran yang berkaitan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis tentang tindakan yang telah kami ambil.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

26m Casino menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Tempoh penyimpanan data utama:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan digunakan di platform 26m Casino
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas setiap transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkenaan rekod kewangan dan pematuhan AML
• Data komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir
• Data log teknikal: 12 bulan dari tarikh penciptaan
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman

Apabila akaun anda ditutup — sama ada atas permintaan anda atau atas sebab lain — 26m Casino akan memadamkan atau menyamarkan data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi dalam masa yang munasabah. Data yang mesti disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang akan disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform 26m Casino adalah perkhidmatan dewasa yang hanya boleh digunakan oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan menyedari bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di 26m Casino atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di support@26mcasino.best. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.

26m Casino menggalakkan semua ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah capaian ke laman web dewasa.

10 Pindaan Dasar Privasi

26m Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi yang berkaitan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan semasa log masuk seterusnya ke akaun anda
• E-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Notis yang menonjol di halaman utama Dasar Privasi ini

Tarikh "Kemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini. Penggunaan berterusan platform 26m Casino selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 26m Casino menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel: support@26mcasino.best — untuk pertanyaan privasi yang terperinci, masa respons 2–4 jam bekerja
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform — untuk pertanyaan segera

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda dan berikan maklumat yang cukup untuk kami mengenal pasti akaun anda dan memahami permintaan anda. Kami akan membalas dalam Bahasa Melayu dan berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan adil dan dalam masa yang sewajarnya.

Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Dasar ini hendaklah diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.